Zufrieden mit den Kommunalbetrieben

Telefonische Bürgerbefragung in Ingolstadt zu Stadtsauberkeit und -reinigung

Dringende Handlungsfelder nicht offensichtlich
Dringende Handlungsfelder nicht offensichtlich

Die Leistungen der Ingolstädter Kommunalbetriebe sind gut, so eine Umfrage.

Die telefonische Bürgerbefragung im November 2021 ergab, dass die Ingolstädter Bürgerinnen und Bürger insgesamt zufrieden sind mit den Leistungen der Kommunalbetriebe, so eine Pressemitteilung, die immonews.IN, dem Nachrichtendienst für Immobilienpreise und Mieten in Ingolstadt und Region, vorliegt: Insbesondere der Stadtsauberkeit und Stadtreinigung gaben sie demnach im Vergleich zu anderen Betrieben und Kommunen sehr gute Noten. Dringende Handlungsfelder wurden nicht offensichtlich.

„Ich sehe die Ergebnisse der aktuellen Bürgerbefragung als ein Lob für unsere Arbeit“, so Thomas Schwaiger, Vorstand der Ingolstädter Kommunalbetriebe. „Es freut mich insbesondere, dies an meine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiterzugeben, die täglich für ein sauberes Ingolstadt unterwegs sind.“ Die Bürger wurden hauptsächlich zu den Dienstleistungen der Stadtreinigung, des Winterdienstes und der Abfallwirtschaft, hier insbesondere zu der Müllabfuhr, den Wertstoffinseln und -höfen und den Biomülltüten, befragt.

Die Befragten bewerteten die Stadtsauberkeit in Ingolstadt im Vergleich zu anderen Betrieben und Kommunen herausragend. Auch die Straßenreinigung und der Winterdienst werden gut bis sehr gut bewertet. Die Wertstoffinseln werden gut angenommen und in der Erreichbarkeit, der einfachen Nutzung und der angebotenen Entsorgungsmöglichkeiten als gut bewertet. Die Sauberkeit im Umfeld hat sich zur letzten Befragung 2017 verbessert. Die Wertstoffhöfe erreichen durchschnittliche Zufriedenheitswerte. Im Vergleich zu anderen Kommunen bewerten die Befragten die Öffnungszeiten als sehr gut. Mögliches Verbesserungspotential gab es bei einzelnen Details, so war eine kürzere Vorlaufzeit für die Sperrmüllabfuhr gewünscht.

Die Ergebnisse der Kommunalbetriebe wurden von der beauftragten Firma auch mit den Ergebnissen anderer, ähnlich aufgestellter Firmen aus der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung anderer Landkriese und Städte verglichen. Die Ergebnisse für die Kommunalbetriebe erreichen die kommunalen Vergleichsergebnisse und übertreffen diese insbesondere in der Stadtreinigung und im Service.

Die Kommunalbetriebe lassen in regelmäßigen Abständen eine repräsentative Umfrage zu ihren Leistungen bei den Ingolstädter Bürgern durchführen. Im Rahmen der Qualitätssicherung überprüfen sie damit regelmäßig die Zufriedenheit mit ihren Dienstleistungen, um diese optimieren zu können. Bei der Befragung Ende 2021 wurden per Telefon 400 Ingolstädterinnen und Ingolstädter in einer repräsentativen Verteilung hinsichtlich Stadtbezirkes, Alter und Geschlecht befragt. Die Kommunalbetriebe hatten damit die Firma LQM Marktforschung beauftragt.

 

 

Foto: Ingolstädter Kommunalbetriebe / LQM Marktforschung