Fünf Dienstleister unter einem Dach

Städtisches Kundencenter in Ingolstadt feiert Jubiläum

Seit 2013 in der Mauthstraße
Seit 2013 in der Mauthstraße

Das gemeinsame Kundencenter Ingolstadt in der Mauthstraße feiert Geburtstag. Seit 2013 haben sich 200.000 Besucher zum Beispiel über die Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft informiert.

Unter dem Motto „Mehr Nähe. Mehr Service.“ beraten fünf städtische Dienstleister seit 2013 im gemeinsamen Kundencenter Ingolstadt in der Mauthstraße 4: die Stadtwerke Ingolstadt, die Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft, die Ingolstädter Kommunalbetriebe, die Ingolstädter Verkehrsgesellschaft und der Telekommunikationsdienstleister comingolstadt. In einer Mitteilung weist die Stadt Ingolstadt darauf hin, dass Kundinnen und Kunden sich in dem Center über den Glasfaseranschluss informieren, den Stromtarif wechseln, die Ver- und Entsorgung regeln und Busfahrkarten kaufen könne.

Seit der Eröffnung zählte das Kundencenter 200.000 Besucher. Auch eine aktuelle Umfrage unter den Besuchern brachte durchwegs gute Ergebnisse für den Service. „Sowohl die hohe Besucherzahl als auch die Ergebnisse unserer Umfrage zeigen, dass unsere Kunden zufrieden und wir mit unserem gemeinsamen Konzept auf einem guten Weg sind“, freut sich Kundencenterleiterin Verena Gillitzer.

Dabei setzt das Kundencenter Ingolstadt auf kompetenten Service im Zeichen kurzer Wege. Dazu gehören eine große Vielfalt an Dienstleistungen, hohe Beratungsqualität und kundenfreundliche Öffnungszeiten, auch am Samstagvormittag. Besonders viel Zeit spart, wer unterschiedliche Anliegen bei mehreren Dienstleistern zu erledigen hat – und dafür längst keinen ganzen Tag mehr benötigt.

„Ihren Teil zur Beliebtheit des gemeinsamen Kundencenters tragen sicher die hellen, modernen und freundlichen Räume bei, in denen die Kunden sich wohlfühlen“, schreibt die Stadt. Natürlich ist es zudem behindertengerecht. Ob Energie, Ver- und Entsorgung, Wohnen und Mieten, Nahverkehr oder Glasfaserprodukte – im Fokus steht die persönliche Beratung, aber auch digitale Informationsangebote warten auf die Besucher.

Foto: immonews.IN /Michael Stadik

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